In der Kommunikation ist es nicht nur entscheidend, was ich sage, sondern wie ich mich ausdrücke und wirke. Gerade für schwierige Gesprächssituationen ist es daher nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Damit eine erfolgreiche Kommunikation gelingen kann, ist es außerdem wichtig, die eigene innere Haltung zu reflektieren und die persönliche Wirkung nach außen zu beachten.
In meinen Seminaren lernen Sie, Ihr Kommunikationsverhalten in anspruchsvollen Gesprächssituationen zu analysieren und Handlungsalternativen zu entwickeln. Sie werden vertraut gemacht mit den Regeln des überzeugenden Gesprächs- und Informationsaufbaus und mit den Folgen der eigenen Haltung für den Gesprächsverlauf. Sie trainieren, Ihren eigenen Auftritt nachhaltig zu verbessern, Präsentationsmedien gezielt einzusetzen und souverän mit Fragen und Einwänden umzugehen.
Die Seminare werden konkret an der individuellen Ausgangssituation und Zieldefinition der Teilnehmer ausgerichtet. Durch das gezielte, praxisbezogene Einzel- und Gruppentraining gewinnen Sie Sicherheit in kritischen Gesprächen und lernen geeignete Techniken zur Steuerung der Gesprächssituation.
Die Seminare sind strukturiert nach folgenden Inhalten:
Zum Beispiel
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